Accueil Santé & Bien-être Les badges d’identification de rôle peuvent aider les patients et réduire les...

Les badges d’identification de rôle peuvent aider les patients et réduire les perceptions de préjugés dans les établissements de soins de santé

55

Les patients voient une grande variété de professionnels de la santé pendant un séjour à l’hôpital, et il peut être difficile pour eux de se souvenir des titres et des rôles de toutes les personnes impliquées dans leurs soins. De nombreux hôpitaux utilisent des badges nominatifs et d’autres repères visuels pour aider les patients à savoir qui leur prodigue des soins, mais les erreurs d’identification restent un problème.

Selon un article publié dans Actes de la clinique Mayo. Les chercheurs de Mayo ont cherché à savoir si l’utilisation de badges d’identification de rôle de premier plan peut aider à réduire les erreurs d’identification ainsi que les perceptions des médecins résidents sur le sexe ou les préjugés raciaux.

« Nous avions entendu des inquiétudes récurrentes de la part de nos stagiaires qui étaient mal identifiés par les patients et d’autres travailleurs de la santé et qui n’étaient pas reconnus comme médecins résidents », a déclaré Amy Oxentenko, MD, gastro-entérologue à la Mayo Clinic et présidente de la médecine interne à la Mayo Clinic en Arizona. « En raison de préjugés conscients ou inconscients, les femmes sont souvent supposées être des infirmières ou d’autres membres du personnel de santé paramédical, et les stagiaires issus de milieux sous-représentés avaient partagé qu’on leur avait demandé si elles appartenaient à d’autres services hospitaliers, tels que la conciergerie ou la phlébotomie. »

Lire aussi:  Le faible nombre de décès dus au COVID en Chine suscite des questions

Alors que les programmes de formation en soins de santé deviennent de plus en plus diversifiés en termes de sexe, de race et d’origine ethnique, la question est devenue encore plus importante, explique le Dr Oxentenko, auteur principal de l’étude. « La mauvaise identification des stagiaires a un impact négatif sur la culture d’inclusion que nous essayons de construire », dit-elle. « Il est essentiel de réduire les préjugés sur le lieu de travail si nous voulons améliorer les efforts de diversité et d’inclusivité dans les programmes de formation. »

L’étude a impliqué 341 médecins résidents de la Mayo Clinic à Rochester d’octobre à décembre 2019. Sur les 159 résidents qui ont répondu aux sondages avant et après, 128 ont porté des badges proéminents indiquant « Docteur » pendant huit semaines. Selon les résultats, les résidents qui portaient les badges étaient significativement moins susceptibles de signaler une erreur d’identification de rôle au moins une fois par semaine de la part des patients, des médecins et des membres non médecins de l’équipe. Les 66 résidentes ont signalé beaucoup moins d’épisodes de préjugés sexistes.

Lire aussi:  Les cigarettes électroniques utilisant de la nicotine synthétique sont sous la surveillance de la FDA

Les préjugés prennent diverses formes, mais peuvent être aussi subtils que les différences de langage et les choix de mots, selon Emily Olson, MD, médecin en médecine interne et résidente en chef à la Mayo Clinic de Rochester. Le fait de ne pas être reconnu comme médecin par les patients et les autres membres de l’équipe entraîne une utilisation différente des titres professionnels ainsi que des préjugés raciaux et sexistes. En fin de compte, cela peut conduire à l’insatisfaction au travail, à l’épuisement professionnel et à des changements de cheminement de carrière.

« Bien que notre étude se soit concentrée sur les médecins résidents, de nombreux médecins sont confrontés à des erreurs d’identification et à des perceptions de biais », déclare le Dr Olson. « Il est très courant d’entendre des femmes et des personnes sous-représentées en médecine dire qu’elles sont mal identifiées en termes de rôle et qu’elles peuvent subir des préjugés à cause de cela. »

Les auteurs appellent à la mise en œuvre universelle des badges de rôle comme une opportunité pour les établissements de soins de santé de soutenir les efforts de diversité et d’inclusion, et de limiter l’impact négatif des stéréotypes et des préjugés dans l’environnement d’apprentissage clinique.


Article précédentL’essai de trois ans de SPYRAL HTN-ON MED montre des réductions de la pression artérielle
Article suivantLe projet du gouvernement britannique de vendre Channel 4 suscite des critiques